Сервисное обслуживание UTOOL
Русский язык

Сервис, который с вами навсегда

  • Один клик или звонок – и мы поможем вам решить вопрос. Оставьте заявку в службе поддержки, остальное возьмем на себя: заберем инструмент с объекта и вернем его после ремонта.
  • Выгодно и удобно: полный контроль расходов на ремонт до трех лет без дополнительных затрат, ограничение стоимости ремонта и гарантия на производственные дефекты на весь срок службы инструмента.

Сервис, который с вами навсегда

  • Один клик или звонок – и мы поможем вам решить вопрос. Оставьте заявку в службе поддержки, остальное возьмем на себя: заберем инструмент с объекта и вернем его после ремонта.
  • Выгодно и удобно: полный контроль расходов на ремонт до трех лет без дополнительных затрат, ограничение стоимости ремонта и гарантия на производственные дефекты на весь срок службы инструмента.

Безусловная гарантия



 

  • Ремонт и замена всех вышедших из строя деталей, включая элементы естественного износа (кроме принадлежностей и расходных материалов)
  • Доставка оборудования в сервисный центр UTECH и обратно
  • Тестирование, регулировка и проверка оборудования на электробезопасность после каждого ремонта

Доступные периоды сервиса «Безусловная гарантия»

  • 6 месяцев
  • 18 месяцев
  • 36 месяцев

 
     
В период сервиса «Безусловная гарантия»
  • Ремонт и замена всех вышедших из строя деталей, включая детали естественного износа (кроме принадлежностей и расходных материалов)
  • Доставка оборудования в сервисный центр UTECH и обратно
  • Тестирование, регулировка и проверка электробезопасности после каждого ремонта
 
 
     
Пожизненное ограничение стоимости ремонта
  • По окончании периода «Безусловная гарантия» стоимость ремонта не превысит 35% цены нового инструмента** (по актуальному прайсу) в течение всего срока службы
  • Если ремонт стоит меньше – оплачивается фактическая сумма по счету
 
 
     
Гарантия на заводской брак
  • Если вы обнаружили заводской дефект, мы отремонтируем инструмент бесплатно в течение всего срока его службы
 
 
     
Программа
TRADE-IN
  • Сдайте свой старый или сломанный инструмент и получите дополнительную скидку 10% на новый инструмент UTOOL
 
 

Часто задаваемые вопросы

Что включено в сервис«Безусловная гарантия»

– Ремонт и замена всех вышедших из строя деталей, включая элементы естественного износа (кроме принадлежностей и расходных материалов)
– Доставка оборудования в сервисный центр UTECH и обратно
– Тестирование, регулировка и проверка оборудования на электробезопасность после каждого ремонта

Что не включено в сервис«Безусловная гарантия»

– Механические повреждения корпуса инструмента (трещины, сколы, царапины и т. п.)
– Разборка и/или ремонт оборудования клиентом или третьими лицами, не уполномоченными UTECH (кроме самостоятельной замены щеток)
– Несоблюдение правил эксплуатации и обслуживания оборудования
– Использование расходных материалов, не соответствующих типу оборудования и его характеристикам
– Воздействие агрессивных сред, высокой влажности и высоких температур

Доступные периоды сервиса«Безусловная гарантия»

– 6 месяцев
– 18 месяцев
– 36 месяцев

Длительность ремонта с сервисом«Безусловная гарантия»

Максимальное время ремонта – 3 дня, без учета времени доставки

Сроки доставки в/из сервиса

– Москва и Московская область – 3 дня
– Санкт-Петербург и Ленинградская область – 5 дней
– Дальний Восток – до 10 дней
– Другие регионы – до 7 дней

Как узнать цену инструмента с сервисом«Безусловная гарантия»

На сайте указаны цены на инструмент в базовой комплектации. Если вы хотите узнать стоимость инструмента с сервисом «Безусловная гарантия», заполните форму «Получить консультацию» ниже или позвоните по телефону 8-800-700-52-52

Какие опции доступны для инструмента в базовой комплектации (без сервиса«Безусловная гарантия»)

– Гарантия на заводские дефекты – 2 года

– Гарантия после платного ремонта – 3 рабочих дня с момента получения инструмента клиентом

– Ограничение стоимости платного ремонта – 35% от прайсовой стоимости инструмента



 

Все детали в прикрепленных файлах 

 
     
УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО И СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ (ЗАВОДСКОЙ БРАК, «БЕЗУСЛОВНАЯ ГАРАНТИЯ»)
     
Данные по сервисной поддержке инструментов